CUSTOMERX

Suy thoái kinh tế và tác động lên doanh nghiệp nhỏ và vừa

Suy thoái kinh tế là một hiện tượng đáng lo ngại đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế. Khi suy thoái xảy ra, doanh nghiệp nhỏ và vừa thường gặp phải những thách thức đáng kể, từ việc giảm doanh thu và lợi nhuận […]

3 xu hướng dịch vụ khách hàng đón đầu năm 2024

Năm 2024 đang đến gần và với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ và sự thay đổi trong quyết định mua hàng của khách hàng, lĩnh vực dịch vụ khách hàng cũng đang chứng kiến sự thay đổi đáng kể. Để đón đầu xu hướng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao […]

Tại sao nhân viên tư vấn là yếu tố quan trọng khi mua hàng?

Trong thế giới mua sắm ngày nay, có một yếu tố không thể thiếu để tăng cường trải nghiệm của khách hàng – đó là nhân viên tư vấn. Dù bạn đang tìm hiểu về một sản phẩm mới hoặc muốn có sự tư vấn chuyên nghiệp, nhân viên tư vấn đóng vai trò quan […]

5 bước để xây dựng chiến dịch email marketing hiệu quả

Xây dựng một chiến dịch email marketing hiệu quả là một quá trình phức tạp, nhưng mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Từ việc xác định mục tiêu rõ ràng cho đến việc tạo nội dung hấp dẫn và theo dõi hiệu quả, mỗi bước đều đóng vai trò quan […]

Bước vào thời đại thương mại điện tử: Cơ hội và thách thức

Bước vào thời đại kỹ thuật số, thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày và nền kinh tế toàn cầu. Với sự phát triển của công nghệ và sự lan truyền của internet, việc mua sắm và kinh doanh trực tuyến đã trở nên phổ […]

5 ý tưởng sáng tạo để cải tiến sản phẩm Tết truyền thống

Tết, lễ hội truyền thống đậm đà văn hóa Việt Nam, luôn mang trong mình một ý nghĩa sâu sắc và ý thức gắn kết gia đình. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu và thị hiếu ngày càng đa dạng của khách hàng, việc cải tiến sản phẩm Tết truyền thống trở thành một […]

3 xu hướng dịch vụ khách hàng đón đầu năm 2024

Năm 2024 hứa hẹn mang đến những xu hướng mới và thú vị trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Trong bối cảnh công nghệ tiếp tục phát triển và sự thay đổi trong yêu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo sự tương […]

Làm thế nào để xây dựng niềm tin với khách hàng mới

Để xây dựng niềm tin với khách hàng mới, một trong những yếu tố quan trọng là tạo ra một ấn tượng đầu tiên tốt. Khi khách hàng mới cảm thấy tin tưởng vào công ty và sản phẩm/dịch vụ của bạn, họ sẽ dễ dàng tiếp tục hợp tác và trở thành khách hàng […]