Xu hướng trải nghiệm khách hàng đáng chú ý trong năm 2023
Trong năm 2023, trải nghiệm khách hàng tiếp tục được đặt lên hàng đầu của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày càng yêu cầu trải nghiệm cá nhân hóa, tương tác thông qua nhiều kênh và sử dụng công nghệ tiên tiến. Do đó, các doanh nghiệp tập trung vào việc thu thập thông tin […]
