Lifestyle, Uncategorized

Thay đổi nhận diện thương hiệu – nên hay không?

Nhận diện thương hiệu là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của một doanh nghiệp, giúp khách hàng nhận biết và tạo niềm tin với thương hiệu. Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, thương hiệu có thể đối mặt với nhiều thách thức và yêu cầu cải tiến để tăng cường giá trị và thu hút khách hàng. Trong trường hợp này, việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể là một lựa chọn hợp lý. Tuy nhiên, quyết định này cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo sự thành công và tránh các hậu quả không mong muốn. Hãy cùng đọc bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn ưu và nhược điểm của vấn đề này nhé.

Nhận diện thương hiệu là gì?

Nhận diện thương hiệu (hay còn gọi là branding) là quá trình xây dựng và duy trì sự nhận biết của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nó bao gồm tất cả các hoạt động để tạo dựng hình ảnh, giá trị, cảm xúc và ký ức của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Việc này được xác định bởi các yếu tố như tên thương hiệu, logo, slogan, màu sắc, hình ảnh, âm thanh, cảm giác và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

Mục đích là tạo ra sự khác biệt và độc đáo so với các đối thủ cạnh tranh, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Nó cũng giúp xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng với thương hiệu, từ đó tạo ra sự trung thành và tăng doanh số bán hàng.

Ưu điểm

Cập nhật hình ảnh của thương hiệu

Việc thay đổi nhận diện có thể giúp cập nhật hình ảnh của nhãn hàng, giúp nó trở nên hiện đại và phù hợp với xu hướng thị trường. Khi thị trường thay đổi và khách hàng có xu hướng thay đổi sở thích và nhu cầu, thương hiệu cần phải thay đổi để phù hợp và tiếp cận được khách hàng mục tiêu.

Pepsi là một trong những nhãn hàng chăm thay đổi nhận diện đối với người dùng, đặc biệt là gen Z

Việc cập nhật nhận diện nhãn hàng có thể bao gồm việc thay đổi logo, màu sắc, hình ảnh và phong cách thiết kế để phù hợp với xu hướng ngày nay. Điều này giúp thương hiệu trông mới mẻ và thu hút được sự chú ý của khách hàng, cũng như giúp khách hàng cảm thấy rằng thương hiệu đang theo kịp thời đại và có sự quan tâm đến nhu cầu của họ.

Tạo ấn tượng mới cho khách hàng

Việc thay đổi có thể tạo ra ấn tượng mới cho khách hàng, giúp thương hiệu được nhìn nhận một cách tích cực và tăng cường sự quan tâm của khách hàng. Khi khách hàng thấy thương hiệu đang thay đổi và cập nhật nhận diện thương hiệu của mình, họ có thể cảm thấy thương hiệu đang đầu tư và quan tâm đến việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn cho họ.

Việc tạo ra sự mới mẻ và đột phá cũng có thể giúp thương hiệu thu hút được sự chú ý của khách hàng mới và mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng. Điều này đặc biệt quan trọng trong thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, khi mà các thương hiệu cần phải tạo ra sự khác biệt và nổi bật để điều hướng khách hàng đến mình.

Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể giúp thương hiệu tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, giúp nó nổi bật hơn và thu hút được nhiều sự chú ý hơn. Khi thương hiệu có một nhận diện khác biệt và độc đáo, nó có thể giúp khách hàng phân biệt thương hiệu của mình với các đối thủ cạnh tranh, từ đó tạo ra sự ưu thế cạnh tranh.

Thay đổi nhận diện giúp tạo ra lợi thế so với đối thủ cạnh tranh

Việc tạo ra sự khác biệt trong việc nhận diện có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng màu sắc, hình ảnh, logo và phong cách thiết kế độc đáo và đột phá. Điều này giúp thương hiệu trông mới mẻ và thu hút được sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là đối với những khách hàng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt và độc đáo.

Nhược điểm

Mất đi sự nhận diện của thương hiệu

Việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể làm mất đi sự nhận diện của khách hàng, dẫn đến sự nhầm lẫn và khó khăn trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Một nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và ổn định là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng với thương hiệu.

Việc thay đổi quá nhiều và quá thường xuyên có thể gây ra sự nhầm lẫn cho khách hàng. Khách hàng có thể không nhận ra thương hiệu nếu nó không giữ được phần nào của nhận diện thương hiệu cũ, và điều này có thể dẫn đến sự mất mát của khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Do đó, việc thay đổi nhận diện thương hiệu cần được thực hiện một cách cân nhắc và kỹ lưỡng, phù hợp với chiến lược và mục tiêu dài hạn của thương hiệu.

Chi phí

Việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể đòi hỏi chi phí lớn, từ việc nghiên cứu, thiết kế, phát triển và triển khai, đặc biệt là đối với các thương hiệu lớn và có quy mô toàn cầu. Việc thay đổi nhận diện thương hiệu không chỉ là việc thay đổi logo hay màu sắc, mà còn là việc thay đổi toàn bộ hệ thống nhận diện thương hiệu của thương hiệu đó, bao gồm cả bộ nhận diện thương hiệu, các tài liệu truyền thông, trang web và các tài sản khác.

Xiaomi đã chi 7 tỷ đồng cho logo mới và được nhận xét trông không khác gì mấy

Để thực hiện thay đổi nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả, thương hiệu cần phải đầu tư một khoản chi phí đáng kể cho các hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược, thiết kế và triển khai. Các chi phí này có thể phát sinh từ việc thuê các chuyên gia marketing, thiết kế, phát triển trang web và quảng cáo để đảm bảo rằng thương hiệu mới có thể phù hợp với xu hướng thị trường và thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Khả năng thất bại

Thay đổi nhận diện thương hiệu có thể gây ra sự thất bại nếu không được thực hiện đúng cách hoặc không đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Việc thay đổi nhận diện thương hiệu cần được thực hiện một cách cân nhắc và kỹ lưỡng, phù hợp với chiến lược và mục tiêu dài hạn của thương hiệu. Nếu được thực hiện đúng cách, việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể giúp thương hiệu cải thiện và nâng cao vị thế của mình trong thị trường cạnh tranh, đồng thời duy trì được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng. Tuy nhiên, nếu không được thực hiện đúng cách, nó có thể gây ra sự thất bại và tác động tiêu cực đến hình ảnh và danh tiếng của thương hiệu.

Tropicana là một minh chứng cụ thể khi nhận được làn sóng phản ứng trái chiều từ khách hàng khi đổi bao bì sản phẩm từ quả cam tươi sang ly nước cam

Ví dụ cụ thể

Vinamilk đã thực hiện một thay đổi nhận diện thương hiệu để phù hợp hơn với thị hiếu của thế hệ trẻ, đặc biệt là gen Z. Bộ nhận diện mới của Vinamilk được thiết kế để thể hiện tinh thần trẻ trung và khát khao, hiện thân cho nguồn năng lượng trẻ Việt Nam. Logo mới của Vinamilk được cập nhật từ dạng phù hiệu (emblem) sang dạng biểu tượng chữ (wordmark), có chữ “Vinamilk” được viết nét tay mạnh mẽ, phóng khoáng, tổng thể logo đơn giản mà táo bạo, ấn tượng và mang bản sắc “luôn là chính mình” như tinh thần mới của Vinamilk.

Vén màn bộ nhận diện thương hiệu mới của Vinamilk, một thế giới đầy màu sắc, thể hiện tinh thần trẻ trung và khát khao, hiện thân cho nguồn năng lượng trẻ Việt Nam

Ngoài ra, Vinamilk cũng đã tập trung vào việc sử dụng màu sắc tươi sáng, đậm chất trẻ trung và độc đáo để tạo ra một hình ảnh sáng tạo, thu hút và đáng nhớ với thế hệ trẻ. Bên cạnh đó, Vinamilk cũng đưa ra các sản phẩm mới có hương vị trẻ trung, đa dạng và phù hợp với sở thích của thế hệ Z. Tất cả những thay đổi này đều nhằm tạo sự kết nối và gần gũi hơn với thế hệ trẻ, giúp Vinamilk khẳng định vị thế của mình trong thị trường thực phẩm Việt Nam.

Ngôn ngữ thiết kế mới của Vinamilk là sự cân bằng tinh tế các khía cạnh cốt lõi của thương hiệu: giá trị truyền thống với bước tiến mới, và di sản Việt với khát vọng vươn tới toàn cầu.

Kết luận

Tóm lại, việc thay đổi nhận diện thương hiệu là một quyết định quan trọng cần được xem xét kỹ lưỡng, và phải được thực hiện với mục đích cải thiện và tăng cường giá trị của thương hiệu. Việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể đòi hỏi chi phí lớn và đòi hỏi sự đầu tư tài chính và thời gian. Tuy nhiên, nếu được thực hiện đúng cách, việc thay đổi nhận diện thương hiệu có thể giúp thương hiệu cải thiện và nâng cao vị thế của mình trong thị trường cạnh tranh.